1. Khái niệm dịch vụ công trực tuyến:
Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.
* Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến:
- Hạn chế người dân, doanh nghiệp đi lại và tiếp xúc trực tiếp. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc phòng, chống lây nhiễm dịch bệnh Covid-19
- Tiết kiệm rất nhiều thời gian, chi phí đi lại và các chi phí khác cho các tổ chức, cá nhân, không cần xếp hàng, chờ đợi
- Nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn của cán bộ được phân công xử lý hồ sơ, thủ tục hành chính. Góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
- Tăng tính công khai, minh bạch của việc giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân
- Các tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ sơ, thủ tục hành chính ở mọi nơi, mọi lúc. Kết quả được nhận duy nhất một lần và thanh toán lệ phí tại cơ quan cung cấp dịch vụ.
2. Các loại dịch vụ công trực tuyến:
Trước đây, dịch vụ công trực tuyến bao gồm 04 mức độ:
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó.
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.
(Khoản 4 Điều 3 Nghị định 43/2011/NĐ-CP)
Hiện tại, Theo Khoản 1 Điều 11 Nghị định 42/2022/NĐ-CP, từ ngày 15/8/2022, cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo 02 mức độ như sau:
- Dịch vụ công trực tuyến toàn trình: là dịch vụ bảo đảm cung cấp toàn bộ thông tin về thủ tục hành chính, việc thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính đều được thực hiện trên môi trường mạng. Việc trả kết quả được thực hiện trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.
- Dịch vụ công trực tuyến một phần: là dịch vụ công trực tuyến không bảo đảm các điều kiện của dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Cơ quan nhà nước ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số tối đa trong quá trình cung cấp và xử lý dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng trừ trường hợp tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ phải hiện diện tại cơ quan nhà nước hoặc cơ quan nhà nước phải đi thẩm tra, xác minh tại hiện trường theo quy định của pháp luật.
3. Quy định về thủ tục hành chính cấp xã:
Theo Thông báo số 66/TB-UBND ngày 15/4/2024 của Ủy ban nhân dân thị trấn Về việc công khai danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân thị trấn và thủ tục hành chính tổ chức theo ngành dọc tại Bộ phận Một cửa thị trấn Tân Bình, hiện tại đang áp dụng thực hiện 148 TTHC – 37 lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã, trong đó:
- TTHC đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình: 35 TTHC
- TTHC đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần: 83 TTHC
(Đính kèm Phụ lục Danh mục TTHC thuộc DVCTT)
4. Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến
Ngày 20/6/2024, Ủy ban nhân dân huyện Bắc Tân Uyên ban hành Văn bản số 2500/UBND-HCC V/v chuyển đổi sang sử dụng tài khoản định danh điện tử do Bộ Công an (VNeID) cung cấp để thực hiện Dịch vụ công, xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Theo đó, Tài khoản Dịch vụ công Quốc gia được đồng bộ với tài khoản định danh điện tử (VNeID) của Bộ Công an để thực hiện dịch vụ công kể từ ngày 15/6/2024.
Đánh giá bài viết:
-
Đại biểu HĐND tiếp xúc cử tri thị trấn Tân Bình và xã bình Mỹ sau kỳ họp thường lệ giữa năm 2024
04:19 09-08-2024 -
Thị trấn Tân Bình tổ chức Lễ viếng Bia tưởng niệm các anh hùng liệt sĩ và Tượng đài Chiến Thắng Bông Trang – Nhà Đỏ
08:34 24-07-2024 -
Hội nghị đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu Đảng ủy - HĐND – UBND với nhân dân trên địa bàn thị trấn Tân Bình năm 2024
04:45 18-07-2024 -
UBND thị trấn Tân Bình phối hợp với Ban chấp hành Đoàn thanh niên tổ chức diễn đàn trẻ em năm 2024
10:29 12-07-2024 -
Thị trấn Tân Bình: Tổ chức Hội nghị nhân dân trên địa bàn thị trấn năm 2024
04:44 11-07-2024