Nội dung

+ Thứ hai không viết: Nghĩa là vào ngày làm việc thứ Hai hàng tuần, UBND thị trấn bố trí cán bộ, công chức các ngành, đoàn thể, tình nguyện viên hỗ trợ công tác dịch vụ công trực tuyến viết hộ hoặc đánh máy thay các loại giấy tờ, hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp (trừ trường hợp một số thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết hộ). Sau đó, đọc lại cho người dân nghe, nếu đồng ý thì ký tên vào.

Ngoài ra, vào các ngày làm việc còn lại trong tuần, đối với trường hợp người dân thuộc đối tượng yếu thế như: người lớn tuổi, mắt kém, không biết chữ, trình độ hạn chế,… UBND thị trấn vẫn bố trí tình nguyện viên hỗ trợ công tác dịch vụ công trực tuyến viết hộ hoặc đánh máy thay các biểu mẫu, tờ khai theo đúng quy định.

+ Thứ sáu không tiền mặt: Nghĩa là khi người dân, doanh nghiệp đến giao dịch tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thị trấn vào ngày làm việc thứ Sáu hàng tuần sẽ phải thực hiện thanh toán phí, lệ phí trực tuyến theo đúng quy định đối với tất cả những TTHC mà họ muốn thực hiện.

    Những kết quả đạt được        

Ủy ban nhân dân thị trấn Tân Bình đã tổ chức triển khai thực hiện áp dụng mô hình “Thứ hai không viết, thứ sáu không tiền mặt” tại Bộ phận Một cửa thị trấn từ ngày 01/4/2023 đến nay.

Kết quả: Từ ngày 01/4/2023 đến ngày 30/11/2024, tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thị trấn đã thực hiện hỗ trợ người dân, doanh nghiệp các ngày thứ Hai và thứ Sáu hàng tuần như sau:

+ Thứ Hai: hoàn thiện 717 hồ sơ và nộp trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến;

+ Thứ Sáu: hỗ trợ thanh toán trực tuyến 567 hồ sơ, với số tiền thanh toán là 4.731.000 đồng.

Tuy nhiên, các ngày còn lại trong tuần, các thành viên Một cửa và tình nguyện viên đều sẵn sàng hỗ trợ người dân thực hiện hoàn thiện hồ sơ và thanh toán trực tuyến (nếu người dân cần), đảm bảo nguyên tắc: Lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức làm thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thị trấn. Đến nay, đa số người dân trên địa bàn thị trấn đều quen với hình thức thanh toán trực tuyến và hầu hết các ngày trong tuần người dân đến giao dịch giải quyết hồ sơ đều thực hiện hình thức thanh toán này tại Bộ phận Một cửa đối với những thủ tục hành chính có quy định thu phí, lệ phí.

    Hiệu quả của mô hình

- Tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện giao dịch hồ sơ tại Bộ phận Một cửa thị trấn theo đúng tinh thần, mục đích, ý nghĩa của dịch vụ hành chính công.

- Thể hiện tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; tạo điều kiện cho các bạn đoàn viên tình nguyện có cơ hội tiếp xúc và hiểu thêm về quy trình thực hiện của một số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã.

- Nâng cao tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến trên địa bàn thị trấn trong thời gian qua.

- Góp phần thay đổi thói quen của người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng cộng nghệ điện tử để thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến.

    Ý nghĩa của mô hình:

Thực hiện tốt mô hình “Thứ hai không viết, thứ sáu không tiền mặt” tại Bộ phận Một cửa thị trấn sẽ góp phần quan trọng đảm bảo thông suốt cho mọi hoạt động của Ủy ban nhân dân, đạt chất lượng, hiệu quả cao.

Giúp cho cán bộ công chức nâng cao hiệu suất công việc, giải quyết, xử lý công việc nhanh chóng, đáp ứng được yêu cầu đôi mới của người cán bộ trong tình hình mới.

Xây dựng nội bộ đoàn kết, thống nhất trong mọi hoạt động, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ công chức trong đơn vị, cơ quan.

                                                                                    Như Huỳnh